Términos y Condiciones de Basker

A continuación, se detallan los términos y condiciones generales aplicables a los servicios, promociones y ventas de productos realizados por Basker, operado por ADOCE SAS. Al hacer uso de nuestros servicios y beneficios, el usuario acepta cumplir con las siguientes disposiciones:

Campaña 1: Código de descuento PRIMERAMORDIDA

Nombre de la campaña: Código de descuento PRIMERAMORDIDA

Descripción de la oferta: 10% de descuento en el total de la compra realizada a través del sitio web www.basker.com.co

Condiciones de aplicación:

No se requiere un monto mínimo de compra.
Válido durante todos los horarios de operación de la tienda a través de la página web.
Aplica para pedidos con entrega a domicilio y pedidos con recogida en tienda.
Vigencia: Desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026.
Exclusivo para compras realizadas directamente en la página web www.basker.com.co
Promoción exclusiva para nuevos clientes que realicen su primera compra en Basker. Para validar esta condición, el usuario debe contar con una cuenta creada con su correo electrónico personal en la página web.
Si un producto ya cuenta con otro descuento aplicado, este código seguirá siendo válido, es decir, los descuentos son acumulables.

Código promocional: PRIMERAMORDIDA

Límites y restricciones:

El código solo puede ser utilizado una vez por usuario registrado.
Cada persona podrá canjear el código una única vez.

Métodos de pago aceptados: Aplica para cualquier método de pago habilitado en la página web.

Campaña 2: Envío gratis por compras a través de WhatsApp

Nombre de la campaña: Envío gratis por compras a través de WhatsApp

Descripción de la oferta: Domicilio gratuito para pedidos realizados a través de WhatsApp (+57 300 962 5237) por compras superiores a $50.000 COP.

Condiciones de aplicación:

Válido para compras con un total acumulado de $50.000 COP o más.
Aplica durante todos los horarios de operación de la tienda.
Aplica únicamente para pedidos que requieran entrega a domicilio.
Vigencia: Desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026.
Solo válido para pedidos realizados a través de WhatsApp.
No hay límite en la cantidad de pedidos que un usuario puede realizar con esta promoción.
Si un producto ya cuenta con otro descuento aplicado, la promoción sigue siendo válida siempre y cuando el total de la compra supere los $50.000 COP.

Código promocional: No se requiere un código para aplicar la promoción.

Límites y restricciones: El valor del domicilio será gratuito en su totalidad únicamente para puntos de entrega que se encuentren dentro del área de cobertura la cual puede ser revisada en www.basker.com.co/cobertura, si el cliente acepta que el envío se realice fuera del área de cobertura, el costo del domicilio será asumido por él.

Métodos de pago aceptados:

Pagos realizados a través de WhatsApp mediante un enlace web de pago de la plataforma Bold.
Otros medios de pago acordados durante la conversación en WhatsApp.

Condiciones adicionales:

Al escribir a la marca a través de WhatsApp, el usuario acepta que Basker tenga acceso a su número de teléfono.
El número de teléfono podrá ser utilizado para futuras campañas de marketing, programas de fidelización o envío de información promocional y general.
Si el usuario no desea recibir futuras comunicaciones, podrá solicitar su exclusión mediante mensaje en WhatsApp.

Campaña 3: Bono de descuento “Es un buen momento para comerse el mundo”

Nombre de la campaña: Es un buen momento para comerse el mundo

Descripción de la oferta: 15% de descuento en un combo presentando el cupón físico que contiene la frase de la campaña.

Condiciones de aplicación:

Aplica únicamente para la compra de un (1) combo de las categorías Combos Grill, Combos Chicken o Combos Veggie que se encuentren disponibles y publicados en la página web www.basker.com.co el día en que se hace efectiva la redención del cupón.
Cada combo debe estar compuesto por una hamburguesa, una bebida y un acompañante.
La promoción solo es válida para compras presenciales realizadas en el punto físico de Basker ubicado en la Carrera 19 # 71A-20, barrio San Felipe, Bogotá, Colombia.
Cada cupón aplica únicamente para un solo combo. En caso de que varias personas en una misma mesa deseen aplicar el beneficio, cada persona deberá presentar un cupón diferente.
No hay restricción en cuanto a los días de la semana ni en los horarios en que el cupón puede ser utilizado, siempre que el punto físico esté operando con normalidad.
Una vez redimido, el cupón será retenido por el personal de Basker y no podrá ser reutilizado. En caso de querer acceder nuevamente al beneficio, se deberá recibir y presentar otro cupón válido.
Vigencia: Desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026.

Código promocional: No aplica código digital; es necesario presentar el cupón físico.

Límites y restricciones:

Válido exclusivamente para redención presencial en el punto físico, no aplica para compras en línea ni a través de plataformas de delivery.
No acumulable con otros cupones, descuentos o promociones vigentes.

Métodos de pago aceptados: Aplica para cualquier método de pago habilitado en el punto físico (efectivo, datáfono, código QR, etc.).

Disposiciones generales

Las promociones no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
Basker se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso en caso de circunstancias imprevistas o fraudes detectados.
En caso de dudas o inconvenientes, los usuarios pueden contactar a Basker a través de los canales oficiales de atención.
Las imágenes de los productos mostradas en la página web, redes sociales y otros medios de comunicación de Basker son de referencia. La presentación final del producto que recibirá el cliente podrá variar según el tipo de envío seleccionado.
El tiempo de envío de los pedidos dependerá no solo del tiempo de preparación de cada producto, sino también de la plataforma de envíos utilizada para la entrega.

Estos términos y condiciones entran en vigor a partir del 1 de enero de 2026.

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